返品について

商品イメージが違う、違う商品を注文してしまった、注文数を間違えてしまった等、お届けした商品で万一ご満足いただけない場合は、一部の商品を除きご購入後（納品書に記載されている出荷日から）３６５日以内であれば、返品を承ります。

返品できない商品

返品方法

アスクルカタログの『返品・交換について』をご一読ください。

同カタログの『返品お申込用紙』へ必要事項をご記入ください。

ご記入済みの『返品お申込用紙』を下記にFAXしてください。

アスクル統一FAX番号 0120-881-881
※ご記入の内容についてお電話で確認させていただく場合がございます。

返品商品に『返品受付書』を同封して梱包してください。

※ 『返品受付書』がない場合は返品をお受けできない場合がございますので、必ず同封してください。
※ 最寄の配送会社をご利用の場合は、『返品受付書』に記載されている返品センターの住所をお控えいただいてから同梱してください。

『返品お申込用紙』にご記入いただいた方法で商品をご返送ください。

お客様の最寄の配送会社などをご利用の場合、返送料金はお客様のご負担となります。
返品したい商品を『返品受付書』に記載されている返品センターの住所へ送付してください。
※受領履歴の残らない普通郵便でのご返送はご遠慮ください。
※一部の商品については、アスクル引取り便でのご返品のみとさせていただいております。該当した場合はご連絡差し上げます。
アスクル引取り便をご利用の場合 土、日、祝日を除く平日にご利用いただけます。お時間の指定は承っておりません。
お荷物１梱包（小口）につき、返品引取りサービス料525円（税込）を請求書にてご請求させていただきます。

請求書をご確認ください。

返品商品が弊社返品センターへ到着したことを確認した後に、返品商品のマイナス処理を行います。 確認した日時が、お客様へのご請求締切日を超えていた場合は、いったん商品代金をお支払いいただきます。
その後、返品商品の到着を確認した月のご請求金額より返品商品代金を差し引かせていただきます。
ただし、返品がお客様のご請求締切日に近い場合は、次月の請求金額より相殺させていただく場合もございます。
※返品商品到着月に商品のご購入がない場合などの返金方法につきましては、別途担当販売店よりご連絡差し上げます。